ГОЛОСОВЫЕ СООБЩЕНИЯ

Автоответчики, голосовые приветствия или IVR (англ. Interactive Voice Response) — система предварительно записанных голосовых сообщений, в большинстве случаев, выполняющая функцию распределения звонков внутри предприятия, когда звонящий, следуя указаниям диктора, с помощью тонального набора самостоятельно направляет себя к интересующим его товарам или услугам. Внедрение системы IVR — немаловажный фактор в организации оптимальной работы любой компании. Кроме того, правильно подобранное сочетание музыкального сопровождения, голоса диктора и текста сообщения создаёт благоприятное впечатление от звонка в организацию.

Яндекс.Метрика